Trafik Hasarı Anında Yapılması Gerekenler
Her zaman ve her koşulda yanınızda olan Mapfre’den yaptırdığınız trafik sigortası kapsamında herhangi bir kazaya karışmanız halinde izlemeniz gereken adımlar şu şekildedir.
Hasarınızı Belgeleyin: Kaza Tespit Tutanağı’nı doldurun veya zabıt tutturun.
Aracınızı Servise Götürün: Aracınızı Mapfre’in Anlaşmalı servislerinden
birine veya dilediğiniz başka bir servise götürün.
Bizi Arayın: 0 312 446 33 00 numaralı Mapfre Müşteri Hizmetleri’ni arayın ve ihbar bildiriminde bulunun.
Evraklarınızı Teslim Edin: En kısa zamanda gerekli evrakları servise ulaştırın.
Dosyanızı Takip Edin: Açılan
hasar dosyanızın takibini, 0 312 446 33 00 numaralı Mapfre Müşteri Hizmetleri’ni arayarak, sağlayabilirsiniz.
Trafik Sigortası Hasarları
Trafik Sigorta poliçesi çerçevesinde, aracın kullanımından dolayı üçüncü şahıslara verilen maddi zararların tazmin edilmesini kapsar. Aşağıda sıralanan evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilecektir.
Gerekli Evraklar
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı (kaza zaptı) tasdikli örneği veya Tramer Kaza Tespit Tutanağı (KTT)Hak sahibine ait banka hesap bilgileri (IBAN)
Hasar tazminatının ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Zarar gören araç ruhsat fotokopisiAraç dışı maddi zararlarda hak sahipliğini gösteren resmi belge
Hasar fotoğrafları
Mağdurun T.C. kimlik numarası / vergi levhasıHasar vekaleten takip ediliyor ise; vekaletname örneği, vekilin IBAN bilgisi ve T.C. kimlik numarasıPoliçede plaka numarası belirtilmemiş ise; sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL (01.05.2021’den itibaren 75.000,00 TL olarak revize edilmiştir) üzeri hasarlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan)İş ve Meslek Bilgisi
Tüzel kişiliklerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesiİmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan)
Değer Kaybı Talebi
Gerçekleşen bir kaza sonrasında, mağdurun aracında meydana gelen hasarlar sonucu oluşan piyasa bedelindeki değer kaybının tazmini için talepte bulunulabilir. Aşağıda sıralanan evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra
evraklar talep edilebilecektir.
Gerekli Evraklar
Trafik/Kasko maddi hasar dosyasının tarafımızdan açılmış olması halinde,
Değer Kaybı tazminatının ödenebilmesi için sadece aşağıdaki evrak gereklidir;
Değer kaybı talep beyanı
Trafik maddi hasar dosyasının tarafımızdan açılmamış olması halinde,
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı (kaza zaptı) tasdikli örneği veya Tramer Kaza Tespit Tutanağı (KTT)Hak sahibine ait banka hesap bilgileri (IBAN)
Değer Kaybı tazminatının ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Değer kaybı talep beyanı
Hasar Eksper Raporu örneği (Ekspersiz işlemse onarım faturası örneği)Zarar gören araç ruhsat fotokopisi
Hasar fotoğrafları
Mağdurun T.C. kimlik numarası / vergi levhası
Hasar vekaleten takip ediliyor ise; vekaletname örneği, vekilin IBAN bilgisi ve T.C. kimlik numarası
Poliçede plaka numarası belirtilmemiş ise; sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL (01.05.2021’den itibaren 75.000,00 TL olarak revize edilmiştir) üzeri hasarlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan)İş ve Meslek Bilgisi
Tüzel kişiliklerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesiİmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan)
Daimi Maluliyet ve Vefat ile Sonuçlanan Kazalarda
Trafik Sigorta poliçesi çerçevesinde, aracın kullanımından dolayı üçüncü şahıslara verilen bedeni zararların (vefat veya daimi maluliyet) tazmin edilmesini kapsar. Aşağıda sıralanan belgeler standart olup, hasarın özelliğine göre ek
belge/bilgi talep edilebilecektir.
Daimi Maluliyet Durumunda Gerekli Evraklar
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
30/3/2013 tarihli ve 28603 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Özürlülük Ölçütü, Sınıflandırması ve Özürlülere Verilecek Sağlık Kurulu Raporları Hakkında Yönetmelik çerçevesinde düzenlenmiş sağlık kurulu raporuHak sahibi gerçek
kişiler için: T.C Kimlik No
Kaza raporu
Mağdura ait son 3 aylık döneme ilişkin ücret belgesi
Hak sahibine ait banka hesap bilgileriBedeni Tazminat Taleplerinde Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metnini
.
Tazminatın ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Talep yazısı
Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
Varsa sürücülerin alkol raporları ve ehliyet fotokopileri
Vukuatlı nüfus kayıt örneği Malul kalanın kazanın ardından ilk müracaat ettiği sağlık kuruluşunca düzenlenmiş, ilk muayene bulgularını içerir adli rapor ve epikriz raporları
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL (01.05.2021’den itibaren 75.000,00 TL olarak revize edilmiştir) üzeri tazminatlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan)İş ve Meslek Bilgisi
Vefat Durumunda Gerekli Evraklar
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
Kaza raporu
Veraset ilamı
Güncel vukuatlı nüfus kayıt örneği
Mağdura ait son 3 aylık döneme ilişkin ücret belgesi
Hak sahibine ait banka hesap bilgileri
Tazminatın ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Talep yazısı
Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
Varsa sürücülerin alkol raporları ve ehliyet fotokopileriÖlü muayene & otopsi tutanağıDefin ruhsatı
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL (01.05.2021’den itibaren 75.000,00 TL olarak revize edilmiştir) üzeri tazminatlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde; Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan) İş ve Meslek Bilgisi